Intrebari frecvente

De ce trebuie sa imi fac cont?

  Pentru a putea mentine o siguranta cat mai mare a comenzilor si pentru ca tu sa beneficiezi de o privire generala asupra tuturor tranzactiilor efectuate pe MiaBijoux, va recomandam sa va creati un cont. MiaBijoux nu salveaza si nu foloseste datele personale decat in scopul strict declarat al acestui site. Din sectiunea cont puteti sa modificati datele personale , sa vizionati toate comenzile, si sa descarcati facturile proforma.

Am uitat parola,ce pot sa fac?

  Daca ati uitat parola, o puteti reseta. Pe pagina de autentificare exista un link pe care il puteti urma pentru a reseta parola. Tot ce trebuie sa faceti este sa introduceti adresa de e-mail pe care ati folosit-o initial la crearea contului si veti primi pe mail o noua parola generata automat si aleatoriu. Folosind parola primita pe e-mail va puteti autentifica si schimba parola generata de sistemul nostru cu parola pe care o doriti in sectiunea de date personale ale ontului dumneavoastra.

MiaBijoux.ro are o limita minima a comenzii?

 Magazinul on-line Miabijoux are o limita minima a comenzii de 25 lei.

  "MiaBijoux negociaza preturile pentru comenzi mai mari de 150lei. Ptr. detalii: office@miabijoux.ro"

Cum comand produse Miabijoux?

  Adaugarea produselor in cos se face prin apasarea butonului "Cumpara". Dupa ce ati selectat produsele pe care doriti sa le comandati continuati prin apasarea butonului "Cos de cumparaturi" aflat in partea din dreapta sus sau pe pagina oricarui produs. Veti fi directionat catre pagina detaliata a comenzii de unde puteti modifica cantitatea dorita, puteti sterge produse si deasemenea viziona cantitatea totala a fiecarui produs . Parcurgeti toti pasii , introducand datele dumneavoastra ( adresa, telefon, e-mail..) precum si metoda preferata de plata. Comanda este incheiata cu succes cand veti primi prin e-mail confirmarea plasarii comenzii dumneavoastra cu stadiul "Comanda in lucru!". Un operator Miabijoux.ro va procesa comanda si va trimite confirmarea de expediere a comenzii la adresa de email furnizata (veti primi un email prin care veti fi instiintat ca stadiul comenzii este "Comanda expediata") sau va intra in contact cu dumneavoastra telefonic, pentru validare, in cazul comenzilor rapide. 
Cu ajutorul numelui de utilizator si a parolei introduse, puteti sa va autentificati pentru a vedea istoricul comenzilor sau stadiul comenzilor actuale, a modifica/sterge profilul dumneavoastra sau a face comenzi ulterioare fara a reintroduce datele de contact.

Cum achit produsele MiaBijoux?

  Comanda este expediata prin Posta Romana, plata se face prin mandat postal-ramburs. Cand primiti in cutia postala un aviz cu informarea ca aveti un colet de ridicat, va prezentati la oficiul postal de care apartineti cu CI/BI plus avizul primit, achitati comanda plus taxa de transport (dupa caz) si primiti coletul. Atentie! Coletul este disponibil la posta 10 zile, din momentul primiri, dupa, se trimite retur.

  Daca comanda se doreste a fi expediata printr-un curier rapid (hand-to-hand), plata pentru produsele comandate plus transportul si rambursul, se face la primirea coletului.

In cat timp primesc bijuteriile?

  Livrarea comenzii dumneavoastra se poate face folosind serviciile Postei Romane sau cu ajutorul unui curier rapid.

1. Livrarea comenzii prin intermediul Postei Romane se face in termen de 3 pana la 5 zile lucratoare. Daca in maxim 5 zile nu ai primit avizul de la posta romana, incearca la oficiul postal de care aparti, coletul ramane 10 zile dupa care se returneaza la expeditor.                          

2. Livrarea prin intermediul unui curier rapid se face in max. 2 zile lucratoare .

Pot comanda produse chiar daca nu le aveti in stoc, sau alte modele?

  Pentru bijuteriile "de serie" existente pe site, acest lucru este posibil doar daca comanda depaseste suma de 300lei iar termenul de livrare este de 3 zile. In cazul bijuteriilor hand made sau bijuteriilor "de serie", modele diferite fata de cele existente pe site-ul nostru, trebuie doar sa ne contactati pentru a afla exact ce anume va doriti.

Asta inseamna ca pot cere si bijuterii la comanda?

  Bineinteles. Daca este in puterea noastra si putem sa realizam ceea ce va doriti la un raport pret/calitate decent raspunsul va fi mereu DA. Pentru categoria speciala de produsele handmade, termenul de livrare este influentat de cantitatea comandata.

Daca sunt societate comerciala si sunt interesat sa efectuez o comanda, se poate?

  Sigur ca da, MiaBijoux onoreaza toate comenzile, indiferent de tipul clientului. In functie de disponibilitate si cantitatea ceruta, se stabileste un termen de livrare. 

Daca doriti sa adresati o intrebare, va rugam folositi FORMULARUL DE CONTACT.